TryClothes 隐私政策

TryClothes（以下简称“本平台”）由 TryClothes 团队运营。我们致力于在提供 AI 虚拟试衣服务的同时，保护用户的隐私与数据安全。本隐私政策阐明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，适用于您访问网站、注册账户、上传素材及使用所有相关功能的情形。

使用本平台即表示您已阅读并理解本政策的内容。若您不同意其中任何条款，请停止使用服务并联系我们以获取进一步帮助。

1. 账号信息：注册或登录时提供的姓名、邮箱、手机号（如适用）、登录凭据。
2. 素材内容：您上传的模特照片、服装图片及生成结果的元数据，用于合成、历史记录与素材管理。
3. 支付与账单信息：当您购买付费套餐时所需的订单信息、发票抬头、支付记录（具体支付凭证由支付服务商处理）。
4. 技术信息：包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统、语言设置、访问日期、停留时间、页面交互等日志，用于安全防护与性能分析。
5. 通信记录：您与我们客服、支持渠道或问卷交互中提供的反馈、投诉、功能建议等信息。

1. 提供、维护与改进核心功能，如试穿合成、素材管理、账户管理、通知提醒。
2. 识别与防范欺诈、滥用、攻击行为，保障平台及用户资产安全。
3. 分析产品使用情况，优化算法效果与流程体验，并在合法合理范围内进行统计与研究。
4. 履行法律法规或政府监管机构的强制要求，包括税务合规、执法配合或争议解决。
5. 在取得您明确同意后，向您发送营销活动、产品更新或研究邀请；您可随时选择退订。

我们使用必要 Cookies 以确保登录、语言偏好、会话安全等功能正常运行。同时可能使用分析类与性能类 Cookies 了解产品使用情况，帮助我们改进体验。

您可以通过浏览器设置限制或禁用 Cookies，但可能会影响部分功能。对于第三方分析工具设置的 Cookies，请参考相应提供方的政策。

上传素材、生成记录与账户信息托管于受信赖的云服务（目前包括 Cloudflare R2 与 Amazon Web Services）。我们通过访问控制、加密传输、分级权限、审计日志等方式保护数据安全。

对于支付相关信息，我们使用符合 PCI-DSS 标准的支付服务商处理，平台不会保存完整的银行卡号或安全码。尽管我们采取行业公认的安全措施，但任何网络服务均无法保证绝对安全，请您理解相应风险。

我们会在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息，并遵守法律法规要求的数据保存期限。不同类型数据的保留策略通常如下：

• 账户资料：在账户有效期内持续保留；注销后将做匿名化或删除处理（法律另有要求的除外）。
• 上传素材与生成结果：默认长期保留以便您重复使用，您可在素材管理中手动删除或导出。
• 日志数据：用于安全与合规的记录通常保留 12-24 个月，之后会聚合或匿名化处理。

当您提出删除请求且符合法律规定时，我们将按流程处理；删除操作完成后可能需要一定时间在备份中完全生效。

1. 仅在必要范围内与受托服务商共享信息，例如云存储、内容分发、支付、认证、客服等；我们要求合作方采取与本政策一致的安全措施。
2. 在符合法律法规、司法程序或政府主管机构强制要求的情况下，我们可能披露相关信息。
3. 如发生资产转让、并购、融资等重大交易，您的信息可能作为资产的一部分被转移。在此类情形出现前，我们会提前告知并说明您的选择权。
4. 除非获得您的明确同意，我们不会向第三方出售、出租或与其共享可识别个人身份的信息，用于其直接营销目的。

1. 访问与查询：您可登录账户查看主要信息，或向我们提出获取数据副本的请求。
2. 更正与更新：如资料不准确或变更，您可自行修改或联系支持团队协助更正。
3. 删除与撤回：在满足法规前提下，您可申请删除个人信息、撤回同意或限制处理；这可能导致部分功能受限或服务终止。
4. 数据导出：对于系统支持的内容，您可申请导出生成记录或素材副本以作备份或迁移。
5. 投诉与申诉：如您认为我们的数据处理行为侵害合法权益，可向我们或监管部门提出投诉，我们将积极配合调查与整改。

本平台主要面向成年人用户。若您未满所在法域的法定成年年龄，须在监护人同意并监督下使用服务。

如我们发现未成年人未经许可提供个人信息，会采取合理措施删除相关内容，并可能限制其账户使用。

我们将根据业务发展、法律法规或安全需求适时更新本隐私政策。重大变更会通过站内通知、弹窗或电子邮件等方式告知您。更新后的政策一经发布即生效，除非另行说明。若您继续使用服务，即视为同意修订内容。

如我们计划将数据用于新的目的或与第三方共享，将在实施前征得您的同意。

若您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或权利请求，请按照以下方式联系我们：

邮箱：privacy@tryclothes.example

地址：上海市徐汇区某路 100 号 TryClothes 隐私合规组（示例地址，可按需替换）。

我们将在验证身份后，于合理期限内回复并处理您的请求；对复杂事项，可能适当延长处理时间并及时告知原因。